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世友地板品牌總監馬文慧 :攢食過冬 沉心練功

發表時間 : 2019-11-11    發稿來源 : 木地板網    瀏覽次數 :
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【木地板網】2019世界木地板大會&闊葉木大會于上月25日在浙江省湖州市隆重召開,來自世界25個國家的的五百余名相關部門的政府領導、專家和企業精英齊聚一堂。木地板網有幸邀請到世友地板品牌總監馬文慧,并對其進行專訪。讓我們一起來看看馬總對地板的高質量發展提出了什么樣的看法。

【木地板網】:縱觀國家政策、國內外形勢、消費升級等方面,您認為新時代對地板企業發展提出了什么新要求?

個人認為新時代對于企業的發展要求是這樣的,在目前互聯網飛速發展的時期,尤其是移動互聯網發展迅猛的時代,地板企業再也不能像90年代或者2000年初的時候,還保持著放射性發展。新時代要求企業進行內部精細化的運營,需要沉下心練內功。練內功需要練哪幾個方面?第一就是企業的現代化管理體制;第二,需要符合市場流行趨勢的最新營銷模式或者運營模式;第三,要優化企業的管理體制,提升產品效能。如此,地板企業才能在這樣的經濟環境下,立于不敗之地。

在細節上,企業需要提高終端的運營能力,提高管理效率,提高企業在每一平方米上的產出。需要終端的導購人員,需要經銷商,需要企業上中下的管理人員,在管理體制上相互協調,在決策方面減少不必要的浪費,提高效率。企業要幫助經銷商,培訓導購員,讓他們提高自己的能力,讓他們在跟每一個顧客溝通過程中減少摩擦,提高成交率。

還是那句話,在經濟環境不好的時候,需要多積攢糧食過冬,沉下心練內功,一定要從高層到基層,從總部到終端,從管理模式到戰略運營,整體進行全新的學習和改革。

【木地板網】:高質量這個詞包含了多方面的維度,那您認為消費者心目中怎樣的地板是高質量的?

其實對消費者來說,質量就是價值。一個消費者,在選擇地板的時候,他會考慮這個產品能給他什么價值,是尊貴的價值還是安全的價值,是環保的價值還是溫馨的價值。消費者需求不盡相同,比如說我家是別墅,那么我選擇的地板一定是要能夠體現高端珍貴,如果是普通家庭,就會偏向于選擇實用溫馨的地板。 對于企業來講,高質量不單單在產品上面體現,而更在于企業的運營。人才的管理、體制的管理、服務的質量、終端的運營質量......整體的高質量才該是企業追求的高質量。

【木地板網】:如今市場上精裝修業務不斷擴大,企業在這方面有什么布局嗎?

世友其實有一系列的布局和舉措。比如,現在世友地板正在進行內部的變革,建造實現企業高質量運行的基礎設施系統、基礎的管理機制。在產品方面,世友一直是以高質量來嚴格要求自身,如今世友地板的質量在行業內是名列前茅,獲得了很多行業內有關質量方面的榮譽,比如說浙江省質量獎、全國質量獎、亞洲質量獎......企業的綠色產品E0系列、綠色工廠和綠色供應鏈、國家綠色質量標桿......這些行業內唯一甚至浙江省唯一的諸多品質方面的大獎項,說明什么?說明了行業和消費者對世友地板的認可,也說明企業在品質這塊的精益求精。

【木地板網】:謝謝馬總的獨家分享。

世友地板品牌總監馬文慧:很榮幸接受木地板網的采訪,謝謝。

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